Community Ambassador

Als Community Ambassador ben je het aanspreekpunt voor alle lokale prospecten en klanten, hun weg naar de ultieme klantenbeleving.

The challenge

Als Community Ambassador ben je het aanspreekpunt voor alle lokale prospecten en klanten, hun weg naar de ultieme klantenbeleving. Je bent hun eerste aanspreekpunt en deelt relevante informatie met de centrale functies. Je beheert ook de offertes aan prospecten én de onboarding na ondertekening van de overeenkomst. Je zorgt ervoor dat de operaties achter de schermen optimaal verlopen zodat enerzijds de klant de naadloze topservice krijgt die zo eigen is aan het bedrijf en anderzijds je een optimale teamwerking creëert en in stand houdt. 

  • Je bent in eerste lijn verantwoordelijk voor commerciële inspanningen en contacten gebonden aan je locatie: offertes opmaken doe je door de juiste vragen aan klanten te stellen en die te bundelen voor je ze doorgeeft aan de sales planner.
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de rondleiding van prospecten.
  • Van bij de kennismaking tot na de ondertekening van het contract, bouw je een goede band op met je klanten. Je zorgt voor een warm welkom en onderhoudt een constante relatie met je members.
  • Het is essentieel dat je bereikbaar bent voor de klanten.  Je gaat regelmatig informeel en formeel met je klanten in gesprek om te peilen naar hun ervaring en wensen, dit in het kader van de dagelijkse werking enerzijds en de optimalisatie van alle processen anderzijds.
  • De kracht van het netwerken is een element waar je actief aan werkt: je introduceert mensen aan elkaar en neemt initiatieven om de wisselwerking tussen bedrijven te bevorderen.
  • Je overlegt met je manager alle werkzaamheden van de week (maand) en voert de planning ook uit in goede samenwerking met je collega’s aan het onthaal, de runners en anderen (facilitaire dienstverleners)
  • Je implementeert de centraal aangestuurde processen en werkt actief mee aan mogelijke optimalisaties.
  • Je handelt steeds in lijn met de algemene en de bedrijfseigen regels rond samenwerking, kwaliteit, veiligheid en welzijn op het werk.
  • Je houdt een “bird’s eye view” over je locatie, community, team, … zodat je ten allen tijde op de hoogte bent van het reilen en zeilen binnen je locatie. Je rapporteert hierover op regelmatige basis, proactief en gestructureerd.

The profile

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma en hebt ervaring in office/people management.
  • Je bent sales driven. 
  • Je kan vlot overweg met MS Office, vooral met Excel.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, in het Frans en in het Engels.
  • Klantvriendelijkheid behoort tot je DNA. Daarnaast ben je gestructureerd en georganiseerd. Je bent stressbestendig en komt snel op je pootjes terecht als je voor een probleem gesteld wordt.
  • Je bent een positieve, people minded duizendpoot die niet terugdeinst voor een uitdaging meer of minder.

COMMERCIEEL
NETWERKER
PEOPLE MINDED

The offer

Bruto maandloon + hospitalisatieverzekering + groepsverzekering + GSM + laptop.

Vanuit deze rol kan men doorgroeien naar diverse rollen mits voldoende leercurve. Hiervoor is ervaring op volgende domeinen nodig:

·       Helicopterview over multiple sites

·       Strategisch inzicht in de operaties

·       Remote people management

·       Communicatie op management / stuurgroep niveau

·       Hogere complexiteit, eindverantwoordelijkheid dragen

Interested

Interested

Upload CV

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

They have been hunted.

Satisfied people